Ihre Rücksendung bei Rohleder Home Collection
Es ist schade, wenn Sie einen Artikel zurückschicken möchten – aber natürlich kein Problem. Bei uns ist die Rücksendung kostenlos und mit wenigen Klicks erledigt.
Sollten Sie zu Ihrer Rücksendung Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice +49 9292 59 206.
So gehen Sie dafür vor:
Ihre Rücksendung können Sie schnell und einfach in Ihrem Kundenaccount vornehmen. Wählen Sie dort die Artikel aus, die Sie retournieren möchten und erstellen Sie sich ein kostenfreies DHL-Rücksendelabel.
1. Loggen Sie sich in Ihren Kundenaccount ein oder besuchen Sie unser Retoureportal (für Gast-Besteller)
2. Öffnen Sie Ihre gewünschte Bestellung und legen Sie eine neue Rücksendung an.
Falls Sie keine Bestellung auswählen können, ist der Rückgabezeitraum verstrichen. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall mit unserem Kundenservice in Verbindung.
3. Wählen Sie die Artikel aus, die sie zurücksenden möchten und vergeben Sie einen passenden Rücksendegrund.
Geben Sie Ihr Paket einfach bei Ihrer nächstgelegenen DHL-Filiale oder einer DHL-Packstation ab und heben Sie den Sendungsbeleg auf, bis Ihre Retoure bei uns eintrifft und Ihre Rückerstattung auf dem Weg ist.
4. Drucken Sie bitte den Retourebegleitschein aus und legen Sie ihn Ihrem Paket bei.
Sofern Sie keinen Drucker besitzen, können Sie uns Ihre retournierten Artikel über unser Widerrufsformular melden. Auf diese Weise können wir Ihre Rücksendung auch ohne Begleitschein korrekt zuordnen.
5. Erstellen Sie sich anschließend über den Button "Rücksendelabel erstellen" ein kostenfreies Retourelabel.
Falls es zu Problemen kommen sollte, gelangen Sie zur Labelerstellung auch über diesen Link - wählen Sie dort das Retoureportal für Ihr Land aus.